Веб-портал електронних послуг
З метою покращення якості та оперативності обслуговування громадян, впровадження технологій електронного урядування в соціальній сфері Пенсійний фонд України розробив веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України, який функціонує з 1 жовтня 2012 року.
Веб-портал надає громадянам можливість зручно і оперативно взаємодіяти з органами Пенсійного фонду, дистанційно отримувати послуги, які раніше вимагали особистого звернення в управління Фонду.
У відкритому доступі (без реєстрації) на порталі надається багато довідкової інформації: тексти законодавчих актів, графіки прийому керівництва Пенсійного фонду, адреси територіальних управлінь ПФУ в областях. Громадяни та застраховані особи можуть дізнатися, наприклад, про умови, порядок призначення, перерахунку та виплати пенсій, отримання та використання свідоцтва про загальнообов'язкове державне соціальне страхування. Окрім цього, на порталі наведені зразки бланків, заяв, інших документів, необхідних для призначення та перерахунку пенсій. інструкції щодо їх заповнення, номери телефонів органів ПФУ, новини тощо.
Після відповідної реєстрації на веб-порталі користувачі також можуть:
- одержати інформацію про перебування на обліку в органах Пенсійного фонду України - отримати виписку з системи персоніфікованого обліку або пенсійної справи;
- довідатися, яку офіційно їм платять заробітну плату та чи враховується страховий стаж;
- одержати дані про спеціальний (пільговий) стаж, а також про той, що зараховується без сплати страхових внесків;
- одержати виписку з даних про призначену пенсію (для пенсіонерів);
- направити запит на підготовку документів і одержати відповідь;
- надіслати скаргу і отримати відповідь;
- записатися на прийом до фахівців Фонду
Для того, щоб мати можливість використовувати всі функції веб-порталу, Вам необхідно подати заяву до управління Пенсійного фонду України. При собі необхідно мати паспорт, ідентифікаційний код, свідоцтво про загальнообов'язкове державне соціальне страхування або пенсійне посвідчення. Вам дадуть розписку про отримання заяви, а також реєстраційний код.
Зайшовши на веб-портал, Ви вводите цей код, вибираєте собі логін та пароль, вказуєте адресу електронної скриньки, на яку приходитимуть відповіді від Пенсійного фонду. На вказану Вами електронну скриньку прийде лист-підтвердження реєстрації.
На порталі все логічно пов'язано і структуровано. Пересічний громадянин навіть без спеціальної освіти легко розбереться в цій системі. Крім того, всі послуги веб-порталу - безкоштовні.